شروط الخدمة

تحكم هذه الشروط استخدام خدمة «لمح» التي تقدّمها شركة مبتكرات لتقنية المعلومات (سجل تجاري 7027432108، المملكة العربية السعودية)، ويُعدّ إنشاء الحساب أو استخدام مفتاح الواجهة البرمجية قبولًا لها.

1. التعريفات. «الشركة»: مبتكرات لتقنية المعلومات. «العميل»: المنشأة التي تفتح حسابًا. «الخدمة»: واجهة لمح البرمجية المستضافة وما يتصل بها. «بيانات العميل»: المستندات والمقاطع التي يرسلها العميل. «الشهادة»: نتيجة فحص الخدمة لمقطع ما. «سجل المرجعيات»: قاعدة الشركة لحالات الأنظمة والمعايير والإرشادات.
2. الخدمة. تقدَّم الخدمة كخدمة سحابية فقط. لا يحصل العميل على نسخة من البرنامج أو من شفرته المصدرية أو من سجل المرجعيات، وإنما على حق استخدام محدود عبر الواجهة البرمجية.
3. الحساب ومفاتيح الوصول. يلتزم العميل بصحة بيانات التسجيل، وبحفظ مفاتيح الواجهة البرمجية سرّية. وكل استخدام يتم بمفتاح العميل يُنسب إليه حتى يطلب إلغاءه.
4. الباقات والدفع.
   1. الباقة التجريبية مجانية لمدة 14 يومًا وبالحدود المعلنة على الموقع.
   2. باقة Pro بمبلغ 990 ريالًا شهريًا، تُدفع مقدمًا عن كل شهر عبر بوابة الدفع، وتُجدَّد بدفعة جديدة. والأسعار المعلنة شاملة ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
   3. باقة المؤسسات بعقد مستقل.
   4. للعملاء في دول مجلس التعاون يتم الدفع بالريال عبر ميسّر، وتصدر الشركة فاتورة ضريبية. وللعملاء خارجها يتم الشراء بالدولار الأمريكي عبر Paddle بصفته البائع المسجّل (Merchant of Record)، فتسري شروطه على عملية الشراء، ويتولى ضرائب المبيعات والفواتير في دولة العميل، ويتجدد الاشتراك تلقائيًا حتى يلغيه العميل.
   5. عند انتهاء الاشتراك دون تجديد تُعلَّق الخدمة بعد مهلة سماح مدتها 3 أيام.
   6. يحق للعميل استرداد أول دفعة اشتراك كاملةً خلال 14 يومًا من الدفع دون إبداء سبب. ولا تُسترد دفعات التجديد عن فترة بدأت، إلا إذا تعطّلت الخدمة بسبب الشركة على نحو يمنع استخدامها.
5. حدود الاستخدام. للشركة إيقاف الطلبات التي تتجاوز حدود الباقة أو معدلها مؤقتًا، دون أن يُعد ذلك إخلالًا بالتزاماتها.
6. الاستخدام المقبول. يلتزم العميل بما يلي:
   1. ألا يرسل بيانات لا يملك حق معالجتها.
   2. ألا يحاول الوصول إلى بيانات عميل آخر.
   3. ألا يختبر أمن الخدمة دون إذن مكتوب.
   4. ألا يستخدم الخدمة في نشاط مخالف للأنظمة السارية في المملكة.
7. الملكية الفكرية والسر التجاري.
   1. الخدمة وطريقة عملها وسجل المرجعيات وكل تطوير لها ملك للشركة، وتُعدّ أسرارًا تجارية.
   2. يمتنع العميل عن الهندسة العكسية أو محاولة استخراج طريقة العمل أو السجل، سواء بالاستدعاء المنهجي أو بغيره.
   3. يمتنع العميل عن بناء خدمة منافسة باستخدام مخرجات الخدمة.
   4. تبقى بيانات العميل ملكًا للعميل.
8. بيانات العميل. تعالج الشركة بيانات العميل لتقديم الخدمة فقط، وفق اتفاقية معالجة البيانات، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
9. طبيعة المخرجات. الشهادات والتنبيهات أدوات مساعدة آلية، وتخضع لإخلاء المسؤولية.
10. الضمانات. تبذل الشركة عناية معقولة في تشغيل الخدمة وتحديث سجل المرجعيات. ولا تضمن خلوّ الخدمة من الأخطاء أو اكتمال السجل لكل الأنظمة والمعايير في كل الولايات القضائية.
11. حدود المسؤولية. لا تتجاوز مسؤولية الشركة الإجمالية ما دفعه العميل عن الخدمة خلال 12 شهرًا تسبق المطالبة، ولا تُسأل عن الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح، وذلك في الحدود التي تجيزها الأنظمة.
12. الإنهاء. للعميل إنهاء الاشتراك في أي وقت. وللشركة تعليق الحساب أو إنهاؤه عند الإخلال بهذه الشروط. وعند الإنهاء تُحذف بيانات العميل وفق اتفاقية معالجة البيانات.
13. التعديل. للشركة تعديل هذه الشروط بإشعار العميل قبل 30 يومًا من سريان التعديل، واستمرار الاستخدام بعد ذلك قبول له.
14. القانون الحاكم والاختصاص. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحكمة التجارية في مدينة الرياض، بعد محاولة التسوية الودية خلال 30 يومًا من إشعار النزاع، بأي نزاع ينشأ عنها.
15. اللغة. النسخة العربية هي المعتمدة عند الاختلاف.
16. التواصل. [email protected]

تاريخ السريان: تاريخ النشر على الموقع. آخر تحديث: 2026-10-01.